Última atualização: setembro de 2026
A sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais fornecidos por visitantes do site Isabela Melo Psicóloga são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.
Esta Política se aplica ao site isabelamelopsicologa.com.br e aos recursos de contato disponibilizados nele. Ao utilizar o site ou enviar informações por meio do formulário de contato, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é Isabela de Melo Cintra, responsável pelo site Isabela Melo Psicóloga.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o contato pode ser realizado pelo e-mail isabela-cintra@hotmail.com.
A simples navegação pelo site não exige cadastro nem criação de conta.
Quando o visitante decide entrar em contato por meio do formulário disponível no site, podem ser coletadas as seguintes informações:
Os dados fornecidos pelo formulário são utilizados para finalidades relacionadas ao contato solicitado pelo próprio usuário, incluindo:
Os dados enviados pelo formulário não são utilizados para venda de informações pessoais. Caso o contato evolua para uma relação profissional, outras informações poderão ser solicitadas de acordo com a necessidade do atendimento e com as obrigações aplicáveis à atividade profissional.
Antes do envio do formulário, o usuário deve confirmar que leu e concorda com esta Política de Privacidade e autoriza o uso dos dados fornecidos para a finalidade de contato.
O campo destinado à descrição da principal dor ou dificuldade pode, dependendo do conteúdo informado pelo próprio usuário, conter dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde. Esses dados recebem proteção especial nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Recomenda-se que, nesse primeiro contato, o usuário forneça somente as informações necessárias para que a psicóloga compreenda de forma inicial o motivo da procura. Informações clínicas detalhadas ou que não sejam necessárias para esse objetivo não precisam ser inseridas no formulário.
Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado mediante solicitação pelo canal de contato informado nesta Política, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam a conservação ou continuidade de determinados tratamentos.
Ao enviar o formulário, as informações fornecidas são registradas no ambiente administrativo do site, por meio da ferramenta de formulários utilizada no WordPress/Elementor, e uma cópia do conteúdo é encaminhada ao endereço de e-mail definido para o recebimento dos contatos.
Esses registros têm a finalidade de permitir que a solicitação seja recebida, consultada e respondida. O acesso às informações deve ser restrito às pessoas que necessitem delas para realizar o atendimento ou administrar os recursos técnicos relacionados ao site.
Os dados pessoais não são comercializados. Determinadas informações podem ser processadas por fornecedores de tecnologia necessários ao funcionamento do site e do fluxo de contato, como serviços de hospedagem, WordPress/Elementor, infraestrutura de e-mail e outros prestadores técnicos utilizados na operação do site.
O site também pode disponibilizar integrações ou links para serviços de terceiros, como WhatsApp e recursos de mapas. Ao acessar esses serviços, o usuário passa a estar sujeito também às políticas e práticas de privacidade das respectivas plataformas.
Dados também poderão ser compartilhados quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou atendimento a determinação de autoridade competente, nos limites da legislação aplicável.
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, à segurança, à melhoria da experiência de navegação e à obtenção de informações estatísticas sobre o uso das páginas.
Também podem ser utilizadas ferramentas de análise de navegação, como o Microsoft Clarity, para compreender de forma agregada como os visitantes interagem com o site e identificar oportunidades de melhoria de usabilidade e desempenho. Essas ferramentas podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de acordo com suas próprias políticas.
O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar alguns recursos ou a forma como o site funciona.
Os dados coletados pelo formulário serão mantidos apenas pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram fornecidos, dar continuidade ao contato solicitado e cumprir eventuais obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Não é adotado, por esta Política, um prazo único e automático para todos os dados, pois o período adequado pode variar conforme a finalidade, a existência de uma relação profissional posterior e as obrigações legais aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados de forma adequada.
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
As solicitações podem ser encaminhadas gratuitamente para isabela-cintra@hotmail.com. Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos. Caso seja identificada uma situação de segurança relevante, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a natureza do incidente e a legislação aplicável.
O formulário disponível no site tem como objetivo possibilitar um primeiro contato e não substitui consulta, avaliação ou atendimento psicológico.
Caso o contato evolua para atendimento profissional, o tratamento de informações relacionadas ao serviço psicológico estará sujeito também às normas profissionais, de confidencialidade e de sigilo aplicáveis à atividade da psicóloga, além das demais obrigações legais pertinentes.
O site pode conter links que direcionem o usuário para páginas ou serviços administrados por terceiros. Esta Política de Privacidade se refere ao tratamento realizado no âmbito deste site e não controla as práticas de privacidade adotadas por páginas externas.
Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade dos serviços externos que decidir acessar.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais ou exercer direitos previstos na legislação, entre em contato pelo e-mail:
isabela-cintra@hotmail.com
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